Oi Cristiane, fico feliz que gostou!

Acho que essa relação que você descreve se dará melhor quando o processo estiver a serviço de pessoas conscientes sobre como moldá-lo, à despeito das restrições e particularidades do ambiente, para o atingimento de metas comuns (compartilhadas por equipe + organização + cliente). Um dos cases mais extraordinários que vi a esse respeito foi o do Gustavo Maultasch do Itamaraty, principalmente devido às circunstâncias e restrições apresentadas pelo ambiente governamental. Ele participou de uma das edições do Software Zen como convidado especial e lá pudemos ouvir os detalhes. Achei incrível!

Abs!

Fundei o Software Zen para desvendar a "Arte da Gestão de Software" para aqueles que querem fazer a coisa certa | Encontre-me em: http://softwarezen.me

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